（5）平面设计（Graphic Design）：各种产品和资料画册、海报、广告、招标书、公司刊物、VI……与办公家具有关的平面设计相当繁多和重要。尤其是画册制作、产品拍摄，更是一个专业的环节。目前国内有许多专业的画册制作公司，将策划、摄影、设计、印刷……一手包办，好像工厂流水线，出来的产品大致相仿，很难有自己的特色。

　　（2）景观设计（Landscape Design)：建筑设计包含景观设计。整个厂区的景观配合建筑规划，将充满艺术韵味的相关雕塑置于其中，是厂区成为了艺术景观区。可以想象一下，当员工工作、生活在其间，是何等享受的事？当客户到厂区参观时，又会有何等的感觉？

　　（3）室内设计（Interior Design）：不论是办公室、展厅、生产环境、经销卖场……都要用专业的设计思维来对待。办公家具企业的办公室，其设计更应该突出空间与家具搭配、规划的能力。不同的部门、不同的工作者在不同的空间，都要有不同的家具来配合，以提高工作效率。如果办公家具企业的办公室都平淡无奇，毫无特色，完全没有专业思维，那如何说服客户选择自己的办公家具？当然，这部分还包括为客户制作相关的家具配置、视频搭配平面2D与3D图的能力。对办公家具企业而言，办公家具展厅也是一个不容忽视的空间。北京世界京泰家具有限公司的站同、浙江星威办公家具制造有限公司的展厅或许值得大家关注。

　　这里说的创新是一种全方位的思维和全方位的创新能力，包括企业经营的各个层面。鼓励员工创新，重要的是为员工创造创新的机会、建立奖励平台。企业要建立健全发掘员工创新潜能的机制。如果能与外部公司、人才合作，更是如虎添翼，产生的能量会有加倍效应。产品、营销、生产、人力资源、财务、物流……每个环节都可以追求创新，就看如何用专业的体制和平台去营造创新的磁场。

　　为什么国内的办公家具厂商，无法向先进国家的厂商一样，成为一流的办公家具公司？原因何在？这事一个值得探讨，值得业内人士关注和关心的问题。

　　除了经营特性外，有三个要素是目前国内厂商欠缺的。一是厚实的历史文化积淀。Steelcase创业已达百年，Kokuyo更是超越了百年，这事国内仅有二三十年发展经历的办公家具企业无法比拟的。二是产品和品牌的溢价。一方面跟先进国家重视办公家具与办公环境的质量有关，另一方面则与企业自身的行为有关。长期的信誉是品牌溢价之本，产品只有保证卓越的品质、；很高的知名度和让消费者能够进行丰富的品牌联想，才能有可能溢价；三是先进的观念与科学、务实的运作手法。

　　笔者多次撰文提到，办公Biblioteka Baidu具设计不仅仅是产品设计，还与其他设计密切相关，需要业内全方位的高度重视。只有从各个设计层面看待办公家具设计，才能脱颖而出。

　　（1）建筑设计（Architecture Design）：生产基地、厂房、营运办公大楼、展厅、研发中心、会议中心、博物馆……都是设计的重心，这方面的代表当属欧洲知名品牌Vitra，其公司每栋建筑各有其设计特色，并由全球著名的建筑师担纲，不仅成为全球知名企业，更是其经营的特色。目前，河北蒂摩玛办公家具体验馆、成都市更新家具有限公司办公综合大楼的设计思路，都说明中国办公家具企业已经开始重视建筑设计。

　　办公家具不像其他个人用品，由终端消费者买单，所以品牌较不受重视。在民生或其他消费品中，若拥有较高的知名度，其品牌形象或价值也相对较高，

　　如汽车（奔驰、宝马……）；手机（苹果、三星……）；数码相机（索尼、佳能……）；碳酸饮料（可口可乐、百事可乐……）……那么，在什么情况下或在到达什么标准后，办公家具品牌才能在品牌形象方面成为行业的标杆呢？最起码要符合以下几个指标：

　　中国办公家具行业的发展，从一定程度上说取决于全民办公环境观念的改变。当办公家具从业者都能提升中国办公环境尽心尽力，全民的办公环境观念必然得到改变，行业价值自然会提升。、等知名的公司，在百年岁月里不懈努力，用自己的力量推动了国内办公环境的发展，同时也推升了行业的价值和企业的价值。一流的办公家具企业，应该是能够同时在员工、客户、合作伙伴、股东和社会五方面实现共赢的。

　　（1）前期准备：市场调研，资料收集，产品趋势、市场需求把握，新工艺、新材料的了解运用，专业能力培养，学习观摩，公司目标的确定……

　　（2）中期执行：产品创意，产品设计，产品绘图，产品打样，产品开模，协同能力，团队运作，生产配合，成本掌控……

　　产品研发需要人力和资金，缺一不可，也需要时间。产品是企业的生命，但谁都无法保证产品一推入市场就能取得成功。所以产品研发是要逐步积累经验，是要交学费的。正因如此，一些企业为了规避风险，明知抄袭不可为而为之。但这毕竟不是长远之计，暂且不说做一流的办公家具企业，只要企业想发展，就要考虑产品研发这个问题。因为模仿和抄袭不仅永远做不大，还会惹来官司。

　　未来中国一定会成为全球最大的办公家具与公共家具市场。在这样的市场条件下，企业的发展方向若是正确，这个行业应该会出现一家或一家以上，营业额超过100亿人民币的大型公司。而这一说法要成为现实，就要找到突破方向。这个方向应该有以下几个：

　　1.由像震旦这样拥有高端品牌形象和丰富专业操作经验的公司，通过转变营销和渠道思维，提高销售额而达成。

　　2、善待客户，为客户提供绿色环保、健康安全的高品质产品，使客户心满意足。

　　5、善待社会，认识到自己所做的具体企业，不仅仅属于自己或股东anbo体育官网，也是社会的一部分，因此企业有责任为社会发展做贡献，如减少能源消耗、使用可回收再利用的原材料，提倡绿色办公环境，努力改变全民的办公环境观念……使整个人类社会受惠受益。

　　目前国内的产品研发，大都以模仿学习为主，而且大多限于产品外观的模仿。一些企业错误的认为，只要买些样品或在展会上拍些照片，然后稍作改变就是产品研发。孰不知，一项产品开发要成功包含着众多因素。产品开发最常见的模式有三种：自行研发、委托外部研发、内外共同合作研发。产品开发的环节包括前期准备、中期执行和后期推广运作。

　　（4）产品设计（Product Design）：办公家具的产品设计具有自己独特的性质，不是普听跨界设计师能随意而为的，有其自身的专业性。目前中国办公家具值得一提的是浙江圣奥家具制造有限公司的I-work系列和震旦（中国）有限公司的Dynamic。I-work系列荣获第二十七届中国广州国际家具博览会（办公家具展）功能创新奖金奖；Dynamic荣获2007年创新设计大奖红棉奖。

　　（5）除了专业性媒体外，在某些影响较大的财经或商务媒体上也能有适度广告或相关报道。

　　品牌形象的运作与提升时多元素的，品牌推广费更是巨大的，而收获却是难以掌握的。如何花小钱获得大效果？需要决策人和操盘者的智慧。但无论什么方式的运作，都要明白品牌形象需要长期和相对的累积才能达成。

　　（2）水准或规模以上公司的职员，认为公司若不为他们配置某品牌的办公家具，即表明公司不重视员工的办公环境。

　　（3）当办公环境成为受尊重的公司的必要条件之一，而这个公司又将某办公家具品牌作为其办公环境的必要要件之一。

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　　（4）能影响建筑师或室内设计师，让他们认为，若采用某品牌办公家具，将有助于其室内设计方案的提升。

　　有关数据显示，2010年家居总产值达人民币8700亿，其中民用家具占70%，公共家具占30%（约2600亿）。国内大部分公共家具的制造、销售多由办公家具业者在负责，由此可见其市场规模之大。依目前可信的数据，广东中泰龙集团以中泰龙、国景、派格三个品牌，通过经销商进行全国性销售，年销售额在10到15亿人民币之间，占市场销售额首位；在品牌形象上占有高位的震旦、美时、圣奥……年营业额则在5到10亿人民币之间。而全球最大的办公家具公司美国Steelcase，10年前（2001年）即有2400亿人民币的营业额（以当年币值换算），日本的Kokuyo也有180亿的营业额……其差距何其大？

　　赈灾捐款、扶贫助孤、盖希望小学……这是所有行业和企业都可以做的公益活动。但办公家具行业有自己的特点，企业可以做与之相关的公益活动：

　　3、成立或设立相关奖项，让建筑师、室内设计师、产品设计师、学生…重视并积极参与到提升中国办公环境活动中。

　　办公家具跟其他产品不一样anbo体育官网，由于产品线较宽较长，更需要团队来运作。主管家具、高隔间、屏风、桌屏、办公椅、档案柜、沙发……虽然同为办公家具，但却各有特点，需要专门的团队分别运作。办公家具不像IT产品具有那么高的科技含量，但其文化内涵、美学要求和人体工程学要求却很高，因此，办公家具的研发自有其与众不同的专业性和重要性。

　　5.具有雄厚资金实力者，意识到办公家具行业的巨大潜力，大力度、全面性投入而达成。

　　6.企业本身拥有良好的基础，决策者又能不断更新观念、与时俱进，并通过与专业人士的长期合作而达成。

　　目前中国国内市场广阔，但从业厂商众多，作为市场最大购买载体的政府与事业单位采购过程不够透明，全民办公环境观念较薄弱，业者大都将办公家具当成简单的生意看待，观念不易改变……在众多因素影响下，纵使市场巨大，也无法成为汉阳一流办公家具企业的沃土。而一些办公家具企业的主事者眼光狭窄，不求进步，往往到了一定程度就无法突破，这也让我们至今看不见哪个厂商，即将会成为年营业额超过100亿人民币的大型公司。

　　以上这些公益活动不一定需要巨大的资金投入，重要的是有奉献精神和专业运作经验。

　　Steelcase曾自称是“The Office Environment Company”（办公环境公司）。一家生产、销售办公家具的公司何以如此自称呢？这正是观念所致。随着时代的变迁、科技的发展和人性的要求……如何改变和创新办公环境，研发新的办公家具产品，不仅需要设计、制造水平的提高，需要生产设备、工艺的改良，更需要观念的更新。笔者2010年曾促成震旦公司、复旦大学、中国家协共同首次为中国办公环境举办调研活动，这个思维源于笔者15年前在台湾机会2次创业时的想法和前期运作。这次调研曾在2011年三月广州办公环境展主题馆中作概念性成果发表，至今震旦尚未正式发表。震旦若能充分利用这个调研，了解80后90后新生代所希望和期待的办公环境，从而研发出具有新理念的产品来满足这种需求，并通过活动以相对合理的价格上市，相信会有很好的效果，同时也证明观念的改变能带来新的商机。办公家具行业如何推动办公环境观念的提升？手法和方法是相当多的，但最终还是要依赖业者的用心以及资金专业的运作。归根结底还是需要专业人才的促进……笔者再次申明，若企业有心从事相关活动，推进中国办公环境观念的提升，本人当竭尽全力义务协助与合作。

　　目前国内大部分办公家具企业都倾向于硬实力的发展和介绍，如工厂面积、国外一流的生产设备、员工人数等。让人看上去很强大，但缺乏软实力，或者说是缺乏展现软实力的能力因此。大多数企业给人的感觉如出一辙，基本没有自己的个性。

　　笔者认为，一流的办公家具企业应该有自己的愿景。类似于理想他包括企业未来的目标、使命及核心价值等。它是将做“生意”变成做“事业”的体现，也是企业成为

　　2.由像中泰龙这样拥有全面销售渠道和高销售额的公司，注重提升品牌价值、调整产品结构、累积更丰富的专业操作经验而达成。

　　3.由新兴的专业办公家具卖场，如石家庄东明蒂摩玛（DMOMA）办公家具体验馆，通过走全国专业连锁而达成。

　　4.国外知名品牌真正认识国内的办公家具市场，转变独来独往的运作思维，与国内有实力的公司合作而达成。